配送資訊
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心悅網店（Enjoy Shop HK）致力為每位顧客提供穩妥、貼心的送貨服務。為方便您安心購物，我們整理了有關運費、送貨方式及處理時間的詳細資訊。如有任何配送相關疑問，歡迎透過WhatsApp或Messenger與我們聯絡。
送貨範圍
本店主要提供香港地區（包括香港島、九龍及新界）送貨服務。如您身處偏遠地區或有特別配送需要，建議於下單前先聯絡本店確認安排。
運費及免運優惠
- 免運費門檻：全店訂單滿HK$500即可享免運費優惠。
- 運費計算：未達免運門檻的訂單，運費將按送貨地區及物流安排於結帳頁面自動顯示。
- 離島及偏遠地區：部分地區可能需收取額外附加費，實際以結帳時顯示或本店通知為準。
送貨方式
本店會因應商品種類、體積及送貨地址，安排合適的物流或速遞服務。下單時請填寫準確的收件人姓名、地址及聯絡電話，以便物流順利派送。如選用自取點或智能櫃等取貨方式，請依結帳頁面指示選擇。
處理及送貨時間
訂單處理
本店收到付款確認後，會盡快為您核對及包裝商品並安排出貨。如遇公眾假期、大型促銷或補貨情況，處理時間或會稍長，敬請耐心等候。
送貨時間
商品出貨後，實際送達時間視乎物流公司及送貨地區而定。如遇惡劣天氣、交通或其他不可抗力因素導致延誤，本店會盡力協助跟進，惟未能就有關延誤承擔責任。
收貨注意事項
收到包裹時，請即場檢查外包裝及商品狀況。如發現商品有損壞、瑕疵或與訂單不符，請保留包裝並拍照，於指定時間內透過WhatsApp或Messenger聯絡本店，我們會按退貨政策協助辦理退換。
聯絡我們
如對配送安排有任何疑問，歡迎瀏覽常見問題，或透過聯絡我們頁面、WhatsApp及Messenger與本店聯絡，我們會盡快為您解答。